Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen! Wir haben umfassende Sicherheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen, um Ihnen einen möglichst sorglosen Urlaub zu gewährleisten:
Wir richten uns wie gewohnt nach den Stornobedingungen des österreichischen Hotelreglements: Bis spätestens drei Monate vor Reiseantritt ist eine Stornierung kostenlos. Bei einer Stornierung bis einen Monat vor Reiseantritt verrechnen wir 40 % des Buchungsbetrags, bei einer Stornierung bis zu einer Woche vor Reiseantritt 70 % des Buchungsbetrags und bei einer Stornierung innerhalb der letzten sieben Tage vor geplantem Reiseantritt 90 % des Buchungsbetrags. Bei vorzeitiger Abreise sowie verspäteter Ankunft verrechnen wir den gesamten (100 %) Betrag der Buchung.
Bei einer behördlichen Schließung, einem Lockdown oder der Sperrung der Grenzen von oder zu Ihrem Heimatland fallen keine Stornogebühren an. Wenn das Hotel und/oder die Ortschaft unter Quarantäne gestellt werden, berechnen wir ebenfalls keine Gebühren für die Stornierung.
Stornierungsgebühren werden lediglich verrechnet, wenn unser Hotel geöffnet und erreichbar ist oder wenn der Gast reisen darf, sich aber dagegen entscheidet und trotzdem storniert (z. B. aus Angst vor einer möglichen Ansteckung). Auch, wenn für das Zielland eine Reisewarnung besteht, werden bei Individualreisen (Direktbuchung im Hotel oder über eine Online-Plattform) Stornogebühren erhoben.
Vorfreude ist bekanntlich die beste Freude – das gilt natürlich auch bei Reisen. Doch vor allem in Zeiten wie diesen kann Ihrem Traumurlaub kurzfristig etwas im Wege stehen. Um unnötige Zusatzkosten und Ärger zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der Europäischen Reiseversicherung, die eine umfassende Stornodeckung und viele weitere Vorteile bietet.
